Política de Entrega
As entregas de ENVIO FLEX (COMERCIAL) – CHEGARÁ HOJE , ENVIO FLEX (RESIDENCIAL) – CHEGARÁ HOJE, ENVIO TURBO – CHEGARÁ EM 3 HORAS e RETIRADA NO LOCAL são controladas por nossa equipe, qualquer problema contatar diretamente nosso SAC (11) 99883-6407 via WhatsApp
Para que o pedido chegue no mesmo dia é necessário que o cliente realize a compra até o horário de corte (Atualmente 13:00h da tarde). Caso a compra seja realizada após as 13:00h o pedido será entregue no próximo dia útil, dentro dos prazos de entrega.
Prazo das entregas:
Segunda-feira a Sexta-feira : Entrega entre as 13:01h até as 18:00h
Sábado: Não Entregamos; Somente no próximo dia útil (entre as 13:01h até as 18:00h)
Domingo: Não Entregamos; Somente no próximo dia útil (entre as 13:01h até as 18:00h)
Feriados: Não Entregamos; Somente no próximo dia útil (entre as 13:01h até as 18:00h)
Para que o pedido chegue no mesmo dia é necessário que o cliente realize a compra até o horário de corte (Atualmente 13:00h da tarde). Caso a compra seja realizada após as 13:00h o pedido será entregue no próximo dia útil, dentro dos prazos de entrega.
Prazo das entregas:
- Segunda-feira a Sexta-feira : Entrega entre as 13:01h até as 21:00h
- Sábado: Entrega entre as 13:01h até as 21:00h
- Domingo: Não Entregamos; Somente no próximo dia útil (entre as 13:01h até as 18:00h)
- Feriados: Não Entregamos; Somente no próximo dia útil (entre as 13:01h até as 18:00h)
Para que o pedido chegue no mesmo dia é necessário que o cliente realize a compra dentro dos intervalos de horários abaixo :
Intervalos de compra X Prazo das entregas:
Segunda-feira à Sexta-feira:
- Pedidos realizados entre as 09:00 e 10:00h Entregaremos entre às 10:00h e 12:00h
- Pedidos realizados entre as 10:00 e 11:00h Entregaremos entre às 11:00h e 13:00h
- Pedidos realizados entre as 11:00 e 12:00h Entregaremos entre às 13:00h e 14:00h
- Pedidos realizados entre as 12:00 e 13:00h Entregaremos entre às 14:00h e 15:00h
- Sábado: Não Entregamos; Somente no próximo dia útil (Primeiro horário ; entre as 10h e 12h)
- Domingo: Não Entregamos; Somente no próximo dia útil (Primeiro horário ; entre as 10h e 12h)
- Feriados: Não Entregamos; Somente no próximo dia útil (Primeiro horário ; entre as 10h e 12h)
As áreas do TURBO são limitadas a 10km do nosso depósito. Clientes fora da área ENVIO EM ATÉ 3 HORAS não estará disponível.
Para que o cliente possa praticamente “anular” o custo de frete, damos a opção de retirada do pedido nas agências parceiras CTECH IMPORTADOS.
- Pedidos comprados até as 13:00h ; pedido ficará disponível para retirada no dia útil seguinte.
- Pedidos comprados após as 13:00h ; pedido ficará disponível após 2 dias úteis.
Local de retirada e horários de funcionamento:
INDIPONÍVEL PARA RETIRADA, NO MOMENTO.
IMPORTANTE:Os pedidos ficam disponíveis para retirada apenas 2 dias na agência parceira. Ou seja, se atentar para retirada! Caso não retirado dentro do prazo, o pedido será cancelado e voltará para o depósito. Cliente deverá entrar em contato para solicitar reembolso (20 a 30 dias independente da forma de pagamento).
O cliente será informado via contato cadastrado (Whatsapp, E-mail, etc.) quando o produto estiver disponível para retirada, e o prazo final para evitar o cancelamento automático do pedido.
Ainda sobre ENVIOS: Em dias anormais/caos na cidade (chuva intensa, trânsito intenso, greves e outros): Entrega poderá sofrer atraso, ser adiada por alguns minutos/horas, ou ainda adiada para o dia útil seguinte primeiro horário. Evento raro aqui na CTECH IMPORTADOS!
Os prazos de entrega serão dados diretamente pelas transportadoras do país, não adiantamos entregas e não temos acesso aos colaboradores (motoqueiros e/ou motoristas) das transportadoras.
As entregas das transportadoras não são com horários agendados (possuem apenas data prevista de entrega e período de horários imprecisos).
Todos os pedidos terão informações de rastreio enviada por e-mail ou meio de comunicação cadastrado.